Gare SNCF

A compter du lundi 18 avril prochain, des évolutions interviendront en gare de Bréauté Beuzeville.

L’Entreprise observe depuis maintenant un moment une évolution durable des comportements d’achat de sa clientèle qui choisit de façon croissante Internet et le téléphone mobile pour s’informer et réserver des billets SNCF. Cette baisse de fréquentation à nos guichets a pour impact une évolution de nos métiers et des adaptations de nos organisations commerciales pour maintenir l’ouverture des guichets dans des conditions économiques acceptables, tout en tenant compte des flux clients.

Ainsi, en gare de Bréauté Beuzeville, tous les après-midi du lundi au vendredi, le samedi et le dimanche matin, les missions de l’agent évoluent : il est chargé d’assurer l’information et la distribution des titres de transport ainsi que l’accueil des clients sur les quais en amont du départ des trains.

Pour que l’agent assure l’accueil des clients sur le quai, le guichet de vente sera fermé 10 minutes avant le départ d’un train. Les voyageurs se présentant dans ce laps de temps ne disposant pas de titre de transport pourront l’acquérir sur le distributeur automatique de billetterie implanté sur le quai.

Par contre, le guichet de vente aura une amplitude d’ouverture plus grande qu’à aujourd’hui, notamment le week-end (vente assurée le dimanche matin, plus tôt et plus tard le

samedi).

  • du lundi au vendredi : de 5h25 à 12h15 et de 12h40 à 20h20     
  • le samedi : de 6h30 à 13h35 et de 14h00 à 20h15
  • les dimanche et fêtes : de 8h20 à 13h20 et de 13h45 à 21h30

(Pour rappel, les horaires actuels sont :

  • du lundi au vendredi de 5h30 à 12h30 et de 12h50 à 19h55
  • le samedi de 9h15 à 12h30 et de 13h50 à 18h20
  • les dimanche et fêtes de 13h30 à 21h45)

Ce changement entraînant des modifications dans les pratiques d’achat, un dispositif de communication est mis en place pour informer les clients :

  • mise en place d’un affichage en gare d’ici la semaine prochaine,
  • distribution de flyers par les agents,
  • rencontre clients le jeudi 24 mars de 5h30 à 9h.

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